Maîtrisez Salesforce en 2 jours.
14 heures de formation intensive. De zéro à admin Salesforce. 100% en visio.
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Formation limitée en petit groupe. Réponse sous 24h.
Sans engagement · Financement OPCO possible
ou appelez : 06 59 05 26 26
Pourquoi Salesforce ?
Le CRM n°1 mondial. Pourquoi l'apprendre ?
Salesforce est le CRM le plus utilisé au monde. Plus de 150 000 entreprises l'utilisent.
Les profils Salesforce gagnent en moyenne 35% de plus que les autres profils CRM.
Plus de 10 000 offres d'emploi Salesforce en France chaque année.
Que vous soyez en reconversion, en évolution de poste ou entrepreneur, maîtriser Salesforce ouvre des portes.
Ce que vous apprendrez en 2 jours
Jour 1 — Les fondamentaux
- Navigation & interface Salesforce
- Objets standards & champs personnalisés
- Utilisateurs, profils & sécurité
- Premiers automatismes (règles, flows)
Matinée 9h-12h30 · Après-midi 14h-17h30
Jour 2 — Automatisation & reporting
- Flows & automatisation avancée
- Rapports & tableaux de bord
- Import / export de données
- Évaluation & attestation de suivi
Matinée 9h-12h30 · Après-midi 14h-17h30
Durée : 2 jours (14 heures)
Public cible : Futurs administrateurs Salesforce, utilisateurs avancés, responsables CRM, chefs de projet SI
Prérequis : Aucune connaissance technique requise, mais une expérience utilisateur sur Salesforce est un plus
Modalités : 15 jours à partir de la demande de formation et de la confirmation du paiement
Matériel : Bonne connexion internet + Google Meet
Tarif : 500€
Accessibilité : Formations en distanciel, accessibles aux personnes en situation de handicap
Contact : contact@jegeremacarriere.fr
Évaluation : Quizz d'évaluation prévus à chaque étape
Objectifs pédagogiques
- Comprendre l'architecture et les concepts fondamentaux de Salesforce
- Administrer et configurer une organisation Salesforce
- Gérer les utilisateurs, les objets, les champs et les workflows
JOUR 1 : Introduction et fondamentaux
Matinée (9h00 - 12h30)
Présentation générale de Salesforce
- Qu'est-ce que Salesforce ? CRM, Cloud, écosystème
- Les éditions Salesforce et leurs différences
- Navigation dans l'interface : App Launcher, onglets, recherche globale
Premiers pas dans l'administration
- Tour d'horizon du Setup (configuration)
- Paramètres de l'entreprise : profil, exercice fiscal, devises
- Présentation des objets standards : Comptes, Contacts, Opportunités, Leads
Gestion des utilisateurs et de la sécurité
- Créer et gérer des utilisateurs
- Profils et ensembles d'autorisations (Permission Sets)
- Politique de mot de passe et authentification multi-facteurs (MFA)
Après-midi (14h00 - 17h30)
Personnalisation des objets
- Champs personnalisés : types, formules, dépendances
- Mise en page (Page Layouts) et types d'enregistrement (Record Types)
- Relations entre objets : Lookup, Master-Detail
Automatisation des processus métier
- Introduction aux règles de validation
- Workflow Rules et Process Builder (historique et transition vers Flow)
- Présentation de Salesforce Flow : concepts de base
Mise en pratique et exercices
- Création d'un objet personnalisé avec champs et relations
- Configuration d'une règle de validation simple
JOUR 2 : Automatisation, sécurité avancée et reporting
Matinée (9h00 - 12h30)
Gestion des accès et des permissions
- Hiérarchie des rôles et modèle de partage (OWD, Sharing Rules)
- Sécurité au niveau du champ (Field-Level Security)
- Cas pratiques sur les accès et la visibilité des données
Automatiser avec les outils avancés
- Créer un Flow simple (Screen Flow, Record-Triggered Flow)
- Automatiser les notifications par e-mail (Email Alerts)
- Introduction à l'Approval Process
Mise en pratique
- Exercice guidé : création d'un Flow automatisé
Après-midi (14h00 - 17h30)
Rapports et tableaux de bord
- Création de rapports : types, filtres, regroupements
- Mise en place de tableaux de bord dynamiques
- Partage et planification des rapports
Optimisation et maintenance
- Import et export de données (Data Loader, Data Import Wizard)
- Bonnes pratiques d'administration Salesforce
- Ressources pour aller plus loin : Trailhead, communauté, certifications
Évaluation et clôture
- Quiz de fin de formation
- Synthèse et questions/réponses
- Remise de l'attestation de suivi
Un prix transparent
Formation complète - 2 jours
- 14h de formation en visio
- Exercices sur instance Salesforce réelle
- Support de cours fourni
- Attestation de suivi
- Accès replay des sessions
Financement OPCO possible
Contactez-nous pour en savoir plus sur les modalités de prise en charge.
Des questions sur la formation ? On vous rappelle.
Réponse sous 24h. Gratuit et sans engagement.
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Gratuit · Sans engagement · Rappel sous 24h
Une formation concrète
Nos méthodes pédagogiques
Théorie + pratique
Alternance entre concepts et cas pratiques sur une vraie instance Salesforce.
Démonstrations live
Le formateur manipule Salesforce en direct et vous montre chaque étape.
Exercices guidés
Vous pratiquez vous-même avec un accompagnement pas à pas.
Support fourni
Support de cours complet remis à l'issue de la formation.
Votre formateur
Consultant Salesforce
Expert administration & développement
- Plusieurs années d'expérience Salesforce
- Certifié Salesforce Administrator
- Pédagogue et praticien terrain
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